Patron 환불 약관

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상 관례에 의합니다.

이 약관은 배송지가 대한민국인 거래에 대해서만 적용 됩니다.

제1조(목적)

이 약관은 노다멘 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 이미지 및 음원 스트리밍 서비스(스마트TV, 웹, 모바일 웹·앱 서비스 등을 포함)인 patron 서비스(이하 “서비스”)에서 판 거래와 관련하여 “회사”와 “회원”의 권리와 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“이용자”라 함은 “서비스”를 이용하는 “회원”을 의미합니다.
“회원”이란 “서비스”에 본 약관에 동의하고 계정을 생성한 자로서, 계속 “서비스”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
“콘텐츠”라 함은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 따른 “서비스”에서 제공되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보입니다.
“배송 준비 전 상태”라 함은 본 사이트 내에서 주문을 조회했을 때 “배송 준비 전 상태”인 것을 말합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령을 따르며, 그 외에는 일반 상 관례에 따릅니다.

제3조 (취소)

1. 회원은 구매한 상품을 구매일로부터 7일 이내로 구매를 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 구매한 상품이 배송 준비 전 상태일 때만 구매 취소 신청을 할 수 있습니다.
3. 회원이 결제를 완료한 후 배송 준비 전 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없으면 즉시 취소처리가 완료됩니다.
4. 취소처리에 따른 환급은 카드 결제의 경우 최소 절차가 완료된 즉시 결제가 취소되며, 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 회원이 결제했던 계좌번호로 환급됩니다. 해당 계좌는 회원의 동일인 명의여야 하며, 기재하지 않았거나 명의인이 다를 경우 환급처리는 진행되지 않고 회원의 e-mail 주소로 이에 관한 내용이 고지됩니다.

제4조 (반품)

1. 회원은 회사의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계 법령에 따라 반품을 신청할 수 있습니다.
2. 배송완료일 후 7일 이내에 회사에 반품 의사를 밝히고 배송된 상태 그대로 회사로 7일 이내에 발송해야 합니다.
3. 반품에 드는 비용(반품배송비 등)은 반품에 대한 귀책 사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순 변심 : 회원부담, 상품 하자 : 회사부담 등)
4. 반품 배송비를 회원이 부담하여야 하는 경우 반품 배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환급이 지연될 수 있습니다.
5. 반품 신청 시 반품 송장 번호를 미기재하거나 반품 사유에 관하여 회사에 정확히 통보하지 않을 시 반품 처리 및 환급이 지연될 수 있습니다.
6. 반품에 따른 환급은 반품 상품이 회사에 도착하고 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 결제했던 계좌번호로 환급되고, 카드 결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.

제5조 (환불)

1. 회사는 회원의 취소 또는 반품으로 환급 사유가 발생할 시 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 회원이 결제했던 계좌번호로 해당 금액을 환불하고 카드 결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다. 현금 환급 시 계좌의 명의인은 회원 명의와 동일하여야 하고, 같지 않을 경우, 환급처리는 중지됩니다.
2. 카드 결제를 통한 구매 건의 환급은 원칙적으로 카드 결제 취소를 통해서만 가능합니다.
3. 반품에 의하면 회사는 회원으로부터 상품을 반환받은 후 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 회원이 결제했던 계좌번호로 해당 금액을 환불하고 카드 결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.

제6조 (교환)

1. 교환은 불가합니다.

제7조 (반품/교환/환급의 적용 배제)

회원은 다음 각호의 경우에는 환급 및 반품을 요청할 수 없습니다.
1. 회원의 잘못으로 상품이 없어(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우
2. 회원이 사용해서 상품의 가치가 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 떨어진 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

제8조 (배송)

1. 배송은 결제 주문 후 15일 이내로 배송됩니다.